Términos y condiciones

Enmiendas

En cualquier momento, Win Unique Casino podrá modificar o completar el documento, tras lo cual la actualización entrará inmediatamente en vigor. La empresa hará todo lo posible para notificar a los jugadores al respecto con antelación si las modificaciones pueden afectar a su estancia en el sitio.

El casino en línea recomienda a los jugadores que visiten periódicamente la sección correspondiente del sitio web y comprueben si se han producido cambios. De este modo, los usuarios pueden evitar problemas y malentendidos. Si un jugador sigue haciendo apuestas después de la entrada en vigor de la nueva versión del documento, esto significa su acuerdo automático con las nuevas normas.

Perfil

Antes de empezar a jugar en Win Unique Casino, hay que registrarse. Las siguientes reglas se aplican a la creación y gestión de una cuenta:

• El usuario tiene al menos 18 años y puede celebrar un acuerdo legal con la empresa;
• El jugador debe rellenar el formulario de inscripción con información completa, exacta y veraz;
• A petición del personal del casino, el jugador debe presentar documentos de identificación, como el pasaporte o el carné de conducir;
• El jugador no tiene derecho a vender o transferir su perfil a terceros;
• Cada usuario sólo puede crear un perfil. La inscripción repetida a través de la misma dirección IP, número de móvil o correo electrónico conllevará el bloqueo;
• El jugador debe crear un nombre de usuario único y una contraseña segura. Debe mantener estos datos seguros y proteger la cuenta de accesos no autorizados por parte de terceros.

Política de menores

La empresa no permite jugar a los menores de 18 años. Win Unique Casino promueve los siguientes principios para evitar que los niños jueguen:

• Los usuarios adultos pueden instalar un programa de filtro en el navegador que ocultará los contenidos inapropiados para menores;
• El casino en línea puede exigir al jugador que presente documentos que confirmen que ha cumplido los 18 años;
• Si la empresa identifica a un infractor, se cancelarán todas sus ganancias y se bloqueará la cuenta;
• Hasta que el usuario no supere la comprobación, no podrá iniciar el juego ni realizar transacciones financieras.

Depósito y retirada

Para realizar una apuesta, la cuenta del jugador debe tener saldo positivo. Además, las transacciones financieras también son necesarias para recibir las ganancias y utilizarlas en la vida real. El depósito y la retirada tienen las siguientes reglas:

• El jugador confirma que el método de pago utilizado le pertenece;
• A petición de los empleados de la empresa, el ludópata debe presentar un extracto bancario o una factura de servicios públicos pagada;
• El usuario garantiza que el dinero utilizado se ha obtenido legalmente;
• La empresa no acepta pagos en efectivo;
• El casino en línea no acepta pagos de amigos o familiares;
• El jugador sólo puede utilizar los métodos de pago disponibles en el casino en línea de su país;
• Win Unique Casino comprueba todas las transacciones en busca de fraude, blanqueo de dinero y financiación del terrorismo;
• Para retirar dinero, el jugador debe utilizar el mismo método de pago que para realizar un depósito;
• El importe mínimo de retirada es de 100 euros;
• El jugador es responsable de pagar los impuestos sobre las ganancias a las instituciones correspondientes.

Reglas de bonificación

Win Unique Casino recompensa a los jugadores con diversos bonos y promociones por su actividad. Para que estos regalos sean rentables, los Jugadores deben conocer las siguientes reglas:

• Las bonificaciones son personales y no pueden transferirse a terceros;
• El jugador acepta todas las condiciones aplicables a una promoción concreta;
• La empresa tiene derecho a limitar el número de veces que un jugador puede utilizar una bonificación;
• El casino en línea puede bloquear cualquier promoción a un jugador si se descubre que ha abusado de ella;
• Para poder retirar el importe del bono, el usuario debe cumplir todos los requisitos de apuesta;
• La empresa podrá, a su discreción, poner fin a la promoción en cualquier momento.

Propiedad intelectual

Win Unique Casino es el propietario del sitio web, los juegos, el logotipo, la marca comercial, las imágenes y otros contenidos. La empresa tiene derechos de autor sobre todo ello.

Los Jugadores no tienen ningún derecho sobre los objetos de propiedad intelectual salvo el uso personal. El jugador sólo puede utilizarlo con fines de entretenimiento.

El jugador no tiene derecho a copiar, transferir, reproducir, distribuir y vender el contenido del sitio web. El usuario no puede hacer referencia a Win Unique Casino sin autorización por escrito.

Acciones prohibidas

La empresa tiene tolerancia cero con aquellos jugadores que infrinjan los Términos y condiciones. Si se cometen las siguientes acciones, el casino en línea tiene derecho a bloquear el perfil y cancelar todas las ganancias:

• Utilización de la web para el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo;
• Conspiración con otros Jugadores para defraudar al casino;
• Cargar información en el sitio web en un volumen tal que pueda perturbar su funcionamiento;
• Uso de software malicioso que puede provocar la destrucción de la integridad del sitio web y errores en el servidor;
• Insultar o humillar a otros jugadores y empleados de la empresa;
• Utilizar inteligencia artificial u otros programas destinados a automatizar las ganancias;
• Intentar piratear el sistema de seguridad para acceder a datos confidenciales.

Quejas y sugerencias

Win Unique Casino cuenta con un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, dispuesto a ayudar a los jugadores en cualquier situación. En el marco de los Términos y condiciones, este departamento puede ayudar con lo siguiente:

• Explicación de los artículos del documento;
• Examen de las propuestas de mejora de los servicios;
• Examen de las quejas relativas al incumplimiento de las obligaciones por parte de la empresa;
• Resolución de disputas legales entre Jugadores y el casino en línea.

Para que el gestor pueda estudiar la solicitud, el jugador debe describir detalladamente el problema y adjuntar los archivos necesarios. El plazo de revisión de la carta es de 24 horas. Si es necesaria una investigación adicional, este periodo puede ampliarse.

Si el gestor de asistencia no puede resolver el problema, entonces se remitirá a la dirección de Win Unique Casino en España para su consideración. Si la disputa no se resuelve dentro de la empresa, entonces las partes tienen derecho a acudir al arbitraje.