Unique Casino Soporte
Win Unique Casino en España garantiza que la experiencia de juego de todos los jugadores sea fluida y emocionante. Para ello, el sitio cuenta con un servicio de atención al cliente. Este departamento está disponible 24 horas al día y 7 días a la semana. Todos los gestores de soporte tienen los conocimientos y habilidades necesarios en el campo del juego, los problemas técnicos y las cuestiones legales para ayudar a los jugadores de forma rápida y eficaz. También utilizan un enfoque individual para cada jugador con el fin de evitar respuestas plantilla. La empresa ofrece varias opciones de asistencia para que los jugadores puedan elegir la que más les convenga.
| Correo electrónico | [email protected] [email protected] |
| Chat en vivo | en el sitio web oficial |
| Preguntas Frecuentes | en el sitio web oficial |
Correo electrónico
Unique Casino ofrece a los jugadores utilizar este método de comunicación si tienen problemas graves que requieren una descripción detallada. La ventaja del correo electrónico es la posibilidad de adjuntar los archivos o documentos necesarios. Para que la comunicación con el gestor de asistencia por correo electrónico no presente problemas, los Jugadores deben seguir las instrucciones:
- Utilice una dirección de correo electrónico registrada;
- En el asunto de la carta, titula brevemente el problema;
- En la carta, describa detalladamente lo que le ha ocurrido y, si es necesario, adjunte los archivos relacionados;
- A petición del gestor, facilite los datos necesarios.
Chat en vivo
Los jugadores pueden volver rápidamente al juego si utilizan el chat en vivo. Para utilizar este método, el jugador sólo tiene que abrir la ventana correspondiente y entablar un diálogo con el gestor. El usuario tendrá que responder a varias preguntas para que el empleado de soporte pueda entender mejor el problema y resolverlo más rápidamente. Por regla general, la resolución del problema a través del chat en vivo no supera los 20 minutos.
Preguntas Frecuentes
Unique Casino ha creado una sección con las preguntas más frecuentes. Además, está dividida en varias pestañas dedicadas a áreas específicas, que van desde la verificación hasta los problemas técnicos. La empresa aconseja a los Jugadores que visiten esta sección antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Allí pueden encontrar mucha información útil que les ayudará a resolver el problema.
Especializaciones
Los jugadores pueden estar seguros de que cualquier problema que tengan será resuelto. Los especialistas en asistencia técnica atienden una amplia variedad de solicitudes, entre ellas:
- Problemas técnicos con la Inscripción, recepción de una bonificación, retirada;
- Verificación del perfil;
- Activación de la autoexclusión;
- Recuperación de contraseñas;
- Quejas y sugerencias;
- Disputas legales con el casino.
Notas
Los gestores de apoyo harán todo lo posible por dar una respuesta lo antes posible. Este periodo puede ampliarse si es necesario considerar detalles adicionales. Si el departamento de asistencia no puede resolver el problema, éste se remitirá a la dirección del casino en línea para su consideración. Si la solicitud no se satisface dentro de la empresa, el jugador tiene derecho a recurrir a las autoridades judiciales.